Política de Privacidad

smalivonera se compromete a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos según la normativa española y europea vigente.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Responsable del Tratamiento

smalivonera, con domicilio en Pl. de Trafalgar, 4, 08913 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34913641055 o mediante correo electrónico en support@smalivonera.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos.

Como entidad especializada en la prevención del fraude financiero, procesamos información personal con el máximo rigor y conforme a los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Información de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos o solicitas información.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de usuario para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

Información Académica

Historial educativo, certificaciones previas, progreso en cursos y evaluaciones realizadas dentro de nuestros programas de formación.

Datos de Comunicación

Contenido de mensajes, consultas enviadas, historial de soporte técnico y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo educativo.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para proporcionar nuestros servicios educativos de manera efectiva. Esto incluye la gestión de inscripciones en programas formativos, el envío de materiales educativos, la evaluación del progreso académico y la emisión de certificaciones correspondientes.

Gestión y administración de cursos de prevención de fraude financiero
Comunicación sobre programas educativos y actualizaciones relevantes del sector
Personalización del contenido formativo según tu perfil y necesidades
Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros servicios educativos
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Prevención de actividades fraudulentas en el ámbito de la formación online

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos académicos se mantienen durante un período de 10 años para efectos de certificación y seguimiento profesional. La información de contacto se conserva mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, garantizando que no puedan identificarte de manera individual.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, dispones de derechos específicos que puedes ejercer contactando con nosotros. Estos derechos incluyen el acceso a tu información, la rectificación de datos inexactos, la supresión cuando sea legalmente posible, y la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de acceso: Conocer qué datos procesamos sobre ti y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente
Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Transferencias Internacionales

En el desarrollo de nuestros servicios educativos, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Mantenemos contratos específicos con todos los proveedores que procesan datos en nuestro nombre, asegurando el mismo nivel de protección que aplicamos internamente y el cumplimiento estricto de la normativa europea de protección de datos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso, monitorización de sistemas y formación regular de nuestro personal en materia de protección de datos.

Nuestros sistemas utilizan protocolos de seguridad actualizados, copias de seguridad regulares y procedimientos de respuesta ante incidentes para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información personal en todo momento.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para comprender el comportamiento de los usuarios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto disponibles y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y los derechos que tienes respecto a tus datos.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Pl. de Trafalgar, 4, 08913 Badalona, Barcelona, España Teléfono: +34913641055 Correo electrónico: support@smalivonera.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.